Često postavljana pitanja

Ova stranica ažurirana je 2. lipnja 2020.

Informacije o dostavi

Kako šaljete proizvode i kolika je cijena dostave?

Za dostavu koristimo usluge HP Ekspres.
Cijena dostave za Republiku Hrvatsku iznosi 30 kn.
Ukoliko kupite 3 ili više proizvoda dostava je za Vas besplatna!
Osim Hrvatske, pošiljku vam možemo poslati u Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Italiju. Trošak dostave za ove zemlje iznosi 50 kn.

Koliko dugo se čeka dostava naručene robe??

Dostava naših paketa odvija se HP Ekspresom. Isporuka naručene robe je unutar 2-5 radnih dana od narudžbe. U slučaju izvanrednih situacija moguće je i dulje čekanje.

Na koji način mogu platiti proizvode?

Na našim stranicama možete izvršiti plaćanja:

  • gotovo svim kreditniom i debitnim karticama
  •  internet bankarstvom, odnosno općom uplatnicom
  • možete nas nazvati na 01/ 5588 901, 01/ 888 7005 ili 091/54 39 017 ili poslati mail na info@bioorto.hr te napraviti narudžbu

Mogu li telefonski napraviti narudžbu?

Naravno, najbrži način za Vas je nazvati nas na 01/ 5588 901, 01/ 888 7005 ili 091/54 39 017 te napraviti narudžbu telefonski.

Imate li poslovnicu?

Naša poslovnica nalazi se u Zagrebu u Ozaljskoj 96.
Radno vrijeme nam je od:

  • ponedjeljka do petka od 8-20 sati
  • subotom od 9-14 sati

Radite li vikendom?

Telefonom zaprimamo narudžbe subotom i nedjeljom od 8-20 sati.
Poslovnica BioOrto u Ozaljskoj 96 u Zagrebu radi od 9-14 sati.

Naručeni proizvod mi je prevelik/premali. Mogu li ga vratiti?

Naravno. Sve naručene proizvode možete vratiti unutar 14 dana. Moraju biti u nekorištenom stanju i original ambalaži, a svakako priložite i račun kako bismo znali kada je kupljen.

Trebam li se registrirati na vašim stranicama kako bih kupio/la proizvod?

Da, morate se registirati. Na taj način moći ćete pratiti status svoje narudžbe, ali i evidentirati prethodne narudžbe.